Der Bellcaptain vereint die Tugenden des Gastgewerbes in außergewöhnlicher Weise;
ob als Quelle immer neuer Inspiration für seine Mitarbeiter, kreativer Querdenker in Ausnahmesituationen oder besonnener Koordinator und Ruhepol im turbulenten Hotelalltag – die Ziele seines Schaffens sind stets Zufriedenheit und Wohlbefinden der Hotelgäste.
Führungsqualitäten, Serviceorientierung, Kommunikationstalent machen aus ihm, was man mit Fug und Recht die Seele des Hotels nennen darf.